Vertrouwen en zekerheid zijn essentiële begrippen voor de verzekeringsbranche. Het vertrouwen van consumenten in de verzekeringsbranche is in de afgelopen jaren geleidelijk gedaald. De branche wil er alles aan doen om het vertrouwen terug te winnen en blijvend te versterken.
Een verzekeraar die het KKV wil verkrijgen, dient te voldoen aan de normen voor het keurmerk.