Vandaag publiceren we het rapport van ons onderzoek naar de naleving van het Protocol bij betalingsachterstanden. Het doel van dit protocol is dat verzekeraars op een goede manier omgaan met klanten met een betalingsachterstand op de verzekeringspremie.
Aanvankelijk, na de onderzoeksdag, voldoen negen (10%) verzekeraars aan het protocol. Aan het einde van de onderzoeksperiode voldoen 88 van de 94 (94%) getoetste verzekeraars aan het Protocol bij betalingsachterstanden.
Het rapport van het onderzoek naar het Protocol bij betalingsachterstanden vindt u hier.